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消费者金融素养调查报告(2021):金融知识更丰富

财经新闻 2021-09-27 19:5960网络整理佚名

信用知识、保险知识、贷款知识、存款保险知识,普通居民了解的越来越多——

中国消费者金融素养持续提升

分不清理财和基金?看不懂信用卡条款?买保险全凭推荐?缺乏这种金融知识,甚至由此产生的纠纷都在减少。随着经济的发展和收入的增加,中国消费者的金融需求不断增加,他们的金融素养也在不断提高。

中国人民银行近日发布的《消费者金融素养调查与分析报告(2021)》(以下简称《报告》))显示,2021年全国消费者金融素养指数为66.81,高于2019年 2004年明显改善2.04金融,居民理财态度表现更好,理财技能显着提升。

更丰富的知识和增强的技能

银行工作人员对消费者金融知识的变化最为明显。

“客户对金融知识的掌握越来越全面和专业。” 工行个人客户经理季彦茹在工作中发现,现在消费者在购买金融产品时普遍提前做好功课,对相关政策的关注度也越来越高。“比如,客户不会简单地认为银行存款是无风险的,开始意识到存款保险保障的重要性。再比如,在购买理财产品时,客户的需求越来越多样化,他们会考虑不同产品的投资方向、风险等情况,而不仅仅是关注收益率。”

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央行的《报告》从多方面显示了消费者的这种积极变化。

金融知识更丰富。与2019年相比,金融消费者在信用知识、保险知识、贷款知识、存款保险知识、年化收益率计算等方面有了显着提升。其中,85.15%的受访者知道严重不良的信用记录会对他们的贷款申请产生负面影响;他们很清楚退保的犹豫期一号站平台注册,71.03%的受访者了解无条件退保的相关规定;大多数受访者(68.62%)对贷款期限与每月还款额和利息的关系有一定的了解。

金融行为显着改善——以信用卡为例,与2019年相比,金融消费者信用卡还款行为明显改善,全额还款比例提高8.2个百分点,最低还款额可偿还资金不足比例下降2.81个百分点。同时,消费者阅读合同的习惯明显改善,仔细阅读合同条款的比例提高了12.31个百分点。“现在我们银行遇到信用卡逾期还款的情况越来越少了。随着金融知识的不断普及,

财务态度有所改善。《报告》指出,中国金融消费者普遍对债务消费持谨慎态度,只有23.57%的人在购买大宗商品时会考虑使用全额贷款额度。近90%的受访者认识到金融教育的重要性金融,大多数人认为针对青少年的金融教育最有效的方式是通过学校课程教育。

财务能力更强。整体来看,中国消费者在日常收支管理方面表现良好,大部分处于盈余或平衡状态。应急储蓄优势明显。78.41%的受访者可以应付相当于3个月收入的意外开支。在通过互联网获取金融产品或服务信息的群体中,大部分受访者都意识到需要通过资质来识别金融营销和推广。71.15%的受访者认为需要通过查金融牌照来识别。, 53.57% 认为应该以金融营销人员的资质来区分。在有阅读合同习惯的人群中,超过80%的受访者能够理解金融产品合同的关键条款。在处理金融消费纠纷方面,受访者基本能够选择正确的投诉渠道。

处于世界中上水平

消费者金融素养提升的背后,不仅有金融业的快速发展和宣传普及力度的加强,还有消费者主动了解和学习金融知识的结果。与2019年相比,认为金融教育很重要的消费者比例增加了14.04%,而认为金融教育不重要的消费者比例下降了近10%。

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近两年,各类线上线下理财培训在大中城市受到欢迎。北京市民赵女士最近花8000元报名参加了网上理财培训班。通过25节视频课,她学习了基本的理财知识,包括家庭资产配置、股票投资方法、现金管理方法。“我工作了20年,我有一些银行存款,但我对财务管理不是很了解,所以我想报一个班来学习和提高我的‘财商’。”

中国人民大学重阳金融研究院高级研究员赵锡军分析:“中国国民收入水平不断提高,居民生活条件不断改善,金融服务对消费者越来越重要。随着金融需要,消费者自然会主动学习相关知识。另外1号站娱乐平台,随着技术的进步,新的金融服务业态不断涌现,这也要求消费者不断提高自己的金融素养。”

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